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關(guān)于營(yíng)銷的37句真言
來源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時(shí)間: 2019-10-30 | 16230 次瀏覽 | 分享到:
    作者： 空手

    營(yíng)銷，是我的公眾號(hào)一個(gè)主要的寫作課題。圍繞營(yíng)銷我寫過多篇文章，最近一段時(shí)間，我把我認(rèn)為比較重要的7篇談營(yíng)銷的文章，包括《什么是營(yíng)銷？》《營(yíng)銷的本質(zhì)》《營(yíng)銷4講》《百年?duì)I銷簡(jiǎn)史》，重新編輯、訂正、增刪內(nèi)容，做成了一份電子文檔。


 
    以下37句話，是我整理、濃縮后總結(jié)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思考與觀點(diǎn)。了解這些觀點(diǎn)背后的詳細(xì)思考，可以下載我做的這份電子書。

    公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“營(yíng)銷指南”,可以下載這一份《營(yíng)銷全指南》。

    37句話——

    1、企業(yè)的目的不是創(chuàng)造購(gòu)買，而是建立關(guān)系。
 
    2、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的靈魂三問：你的顧客是誰？他們?yōu)?什么買單？他們從哪兒來？
 
    3、對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)想生產(chǎn)什么并不重要，最重要的是顧客需要你生產(chǎn)什么，他們想購(gòu)買什么。
 
    4、理解需求是營(yíng)銷的前提。

    創(chuàng)造價(jià)值是營(yíng)銷的本質(zhì)。

    管理認(rèn)知是營(yíng)銷的手段。

    建立關(guān)系是營(yíng)銷的目標(biāo)。
 
    5、一切生意機(jī)會(huì)，都從消費(fèi)者需求中來。
 
    6、是顧客需求，決定了企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)，決定了企業(yè)自身的定義和使命，決定了企業(yè)能否取得成功。
 
    7、占領(lǐng)品類只是權(quán)宜之計(jì)，占領(lǐng)需求才是恒久之道。
 
    8、市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，在于充分理解顧客，并將他們潛在的心理需求變成實(shí)際的購(gòu)買行為。
 
    9、價(jià)值設(shè)計(jì)，貫穿于營(yíng)銷的始終。
 
    10、市面上的一切營(yíng)銷理論其實(shí)最終都落腳于兩個(gè)字：價(jià)值。確認(rèn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、結(jié)成價(jià)值共同體。這便是營(yíng)銷4階段的另一種解釋方式。
 
    11、營(yíng)銷是幫助企業(yè)理解用戶需求，從而管理產(chǎn)品和市場(chǎng)。
 
    12、如果說廣告是站在用戶的角度看溝通，那么營(yíng)銷就是站在企業(yè)的角度看管理。
 
    13、營(yíng)銷的完整公式是：營(yíng)銷=UV+（DM、UM、CRM）；創(chuàng)造差異化價(jià)值+用戶管理（需求管理、用戶心智管理、客戶關(guān)系管理）
 
    14、品牌管理，就是管理消費(fèi)者認(rèn)知，那意味著我們需要管理三個(gè)部分，mind頭腦、emotion內(nèi)心情感、culture社會(huì)文化。
 
    15、認(rèn)知管理，就是解決企業(yè)與顧客之間的信息不對(duì)稱。
 
    16、品牌是產(chǎn)品與用戶組成的共同體。
 
    17、一個(gè)好的產(chǎn)品要讓消費(fèi)者從中看到自己想要成為的樣子。
 
    18、我們通過消費(fèi)來確認(rèn)自己是誰，確認(rèn)自己與他人與群體之間的關(guān)系。
 
    19、消費(fèi)者的需求和欲望從哪來？它們來自于消費(fèi)者的自我概念和生活方式。
 
    20、廣告業(yè)是干什么的？就是將一些消費(fèi)者并不需要的東西賣給他們。
 
    21、做廣告是娛樂業(yè)，做品牌是造夢(mèng)業(yè)。
 
    22、一個(gè)品牌擁有三種價(jià)值：工具價(jià)值、個(gè)體價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，所以說一個(gè)品牌的成長(zhǎng)路徑包括三階段：成為用戶的工具、成為用戶自我表達(dá)的媒體、成為社會(huì)共識(shí)和文化IP。
 
    23、傳統(tǒng)營(yíng)銷更注重心理學(xué)，現(xiàn)代營(yíng)銷更注重行為學(xué)。
 
    24、市場(chǎng)營(yíng)銷的基準(zhǔn)概念是交換。消費(fèi)者要交換，因?yàn)樗行枨?。企業(yè)能交換，因?yàn)樗麆?chuàng)造價(jià)值。
 
    25、Marketing翻譯成“營(yíng)銷”是錯(cuò)的，真正正確的翻譯應(yīng)該是——市場(chǎng)學(xué)。
 
    26、多數(shù)人口中的營(yíng)銷，比如事件營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷，其實(shí)指的是“推廣”（Promotion）。而Promotion，則只是營(yíng)銷4P中的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行環(huán)節(jié)。
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