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沐足店運用社群跨界打法，從連虧8月到月賺5萬？
來源:
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作者:鄭傳華
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發(fā)布時間: 2020-11-28
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一個連續(xù)虧了8個月的沐足店，如何通過運用社群跨界的打法，把鎮(zhèn)上的一條街的所有商家的客戶全部都變成了自己的客戶，并且實現了月賺5萬的真實案例？
沐足店，這種門店，絕對夠傳統(tǒng)了吧？那么他到底是怎樣通過社群營銷，從連續(xù)虧損虧本，做到逆襲盈利的呢？既不花費更多的代價，又不花費更多的時間、精力和資金，重要的是不花錢。徐老師能夠告訴大家的就是：如何不花錢少花錢，又能夠多辦事而且是辦大事，可以搞大事情。
這家伙的沐足店到現在已經快兩年的時間了。在做社群前的七八個月，過的是非常的艱難。開業(yè)后的前兩個月，其實生意還過得去，有開業(yè)大酬賓，還有一些朋友過去捧場。
但是刷臉這東西，不能經常做（現在很多做微商、做社群都是刷臉哈）。隨著到了第三個月之后，基本上每個月都虧。他最高的一個月，虧得差不多是4萬塊錢。平時每個月大概就是虧個一兩萬塊。對他來 說虧一兩萬，他倒是還能夠承受，也不是什么事情。畢竟他那個經營了十多年的服裝店還是能賺點錢的。
他經常給我打電話，但是剛好我是一個不愛接電話的人。我喜歡有什么事情，要么你跟我面對面來講，要么在微信上跟我講。
有一次，出差特地趕到成都呆了兩天。他就跟我訴苦：他的門店遇到的問題啊，跟現在的很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣，那就是客源比較少。搞活動就有很多人來，不搞活動了就沒什么人來。
這樣子的問題不僅困擾著他，其實也困擾著很多人。關鍵客人不多的話，技師留不住。沒有好的技師，客人又不愿意來，所以沐足行業(yè)很容易走入死循環(huán)。因為每次來我們公司，來我們會所的很多人都會問：流量怎么來（你可以理解是怎么獲取目標意向客戶）？客戶怎么找？粉絲怎么來？來了怎么轉化？等等這樣的很多問題。
首先呢，我個人喜歡定位，凡事先給個定位。定位很重要！如何定位？你能夠給你的客戶做什么？這是非常重要的問題，我們做之前一定要理清。什么是定位？定位就是：能夠給客戶提供什么？做什么？或者是說我們的顧客需求什么？先要想清楚這個道理。只要你能夠想到，來你這洗腳的這些人除了洗腳，還需求什么的時候，你去滿足他們的需求的時候，你的商業(yè)價值就來了，客戶這時候就是超值的。
我喜歡研究什么呢？我喜歡研究同城，還有同街。像我有個學員2013年做的街頭外賣，定位就是寫字樓。因為在廣州一棟寫字樓，輕輕松松都是1萬多或兩萬人。那1萬多人10%是什么個概念？就是1000多人。每天1000多人在你這里點外賣，那你不就發(fā)財了嘛，對不對？有的時候就是一棟樓，哪怕是半層樓的人在你這吃飯，你都發(fā)財。同樣的道理，他在那一帶開的這個店，我跟他說，你只要把你附近的某幾條街，兩到三條街搞定的話，哪怕搞定一條街，你都會在那里舒舒服服的。那么如何去搞定呢？
你想想，洗腳的人基本上也就是住在附近或者在附近工作的，很少說咱們在廣州然后跑到深圳去洗個腳吧！也就是說大部分的客戶，都是在附近生活的。同吃同住在一條街或者在附近，那你想想他們吃喝拉撒怎么去解決？
所以，我給他做了一個定位，建議他做一個社群，定位做本地同城社群。定位有了后，我們開始針對來過店里面洗過腳的客人，不管是來過一次，還是來過幾次的，只要有他的聯系方式，我們就加他的微信，千方百計加微信。
然后我們統(tǒng)計能夠加微信的其實不多，也就170個人。用這170個人做了一個免費的社群。這個社群定位為過渡的免費的社群，不用收取任何費用。
他就按照我說的，去給那些進了群的顧客抽獎發(fā)紅包，幾天下來呢，群里非常活躍。這170個人通過發(fā)紅包等等的活動吸引，一個星期里面就已經裂變發(fā)展到了400個人。大家都把兄弟哥們一起拉進來。因為這個社群好玩，一個免費的400人的同城社群，很快就建立起來了。進群的時候，只要本地的，不是本地生活的都不讓進群。
抽獎的方式，是群里中獎，憑截圖然后來店里兌換。用這個方式，再次驗證是否是本地的用戶。抽獎的禮品一定是來店里領取的。并且領獎品的時候都拍照，發(fā)朋友圈。這樣可以讓他給沐足店免費做推廣，給他引流到群里，繼續(xù)裂變。
免費的社群我們叫做A群。接下來要建立一個B群VIP社群，這是個付費的群，只要付199元才可以進這個群。VIP社群我們當時給他設計的有七大福利。在這里給大家講幾個重要的福利。第一個福利：凡是199元進群的會員，可以享受三次免費沐足。
他那里每次沐足的價格在128到198元之間。貴的有兩百多，基本上均價在150塊錢一次。送三次，相當于送的450塊錢對不對。我同學比較大方，只要是會員，沐足的項目都任意選3次（不區(qū)分價格）。
我們當時跟他講，要送就要大大方方的送，要讓第一批種子客戶開心。只要第一批種子客戶開心，就會經常有人來，而且是一大班人來。洗腳很少一個人去的，對不對？三次的洗腳那是超值啊，三次沐足才199元。后來我們做了一個調查，199元進這個群那是超值。人家說光是沖著這一點，不要其他福利都愿意加。沖這點進社群的都超過200人。
第二個福利：將不定期舉行抽獎，發(fā)各種紅包。獎品都是一頂一的，比如說電飯煲、充值卡、加油卡，油、米、洗發(fā)卡，還有衣服、鞋子等等都有。你想要的衣食住行，吃喝拉撒，都在這個社群里免費進行抽獎。
關鍵是，這些獎品和紅包都不是自己掏錢的，都是別人贊助的哈。先不管獎品誰出的，如果你是客戶，你在這樣的群里呆著，開心不？值得不？一會告訴大家，如何獲得免費的獎品因為這個很關鍵的。
第三個福利：凡是VIP群員，以后在他的沐足店都享受VIP的服務。
第四個福利：凡是付費的群里面，VIP群員在這條街上的吃喝拉撒、衣食住行，商家都可以直接進行打折。會員只要打開微信群，讓商家看到這個人是在他的VIP社群里，或者報上他的沐足店名字，都可以打折。
199元付費會員超過200人后，后面的人想進VIP群里面需要給999元。999元都爭著進這個群，為什么呢？因為這個群福利太大，資源價值太大了。他經常組織會員線下活動，好玩的，旅游的，吃喝玩樂的，資源對接的，生意之間資源對接等等這樣的活動。通過這一招，快速發(fā)展了不少會員，把很多沐足店的客戶都搶了過去。
剛才我說了一個關鍵點：如何獲得免費的獎品贊助？
前期200個vip付費會員的禮品和紅包，都是他自己掏腰包的。當付費會員達到200個的時候，我讓他開放資源，把他的客戶開放給其他商家。開放什么呢？讓他的社群進行開放、共享。共享什么呢？共享他的資源。共享他付費社群的所有會員；資源共享給其他商家。
這一招，很快就讓他成為了的商家老大。怎么共享？我讓他跟理發(fā)店去談，話術如下：要不要聽怎么去談判其他商家的話術？要的打9。
我是附近沐足店的老板。我們沐足店有很多的核心付費會員，經常來我們這里洗腳的超級VIP，年消費超過XXX錢。我想邀請你，加入我們這個社群。你可以在群里面，跟他們去互動。我的客戶開放給你，我可以推薦他們到你們這里消費東西，你不需要給我返利。如果他們過來你這邊消費，只要報是我的社群VIP會員，那么我們社群里的會員，你給他打折讓利就可以了。唯一的要求就是打折，不需要給差價或者返利。如果你是當地的商家，或者你是賣女裝的，你愿意不？當地的商家，都是一條街的，非常歡迎，都說可以呀。為什么？因為你給他們導流，給他推薦精準客戶，給他核心客戶。關鍵還不需要返利或者說不要介紹費。誰不愿意呢？
所以這些商家都主動問，那我怎么加入?。恳驗樗麄兌枷胍暮诵目蛻?，都希望我這學員可以幫他們導流。前期沐足店付費會員在200-500的時候，他都是讓商家免費進入。唯一的還有一個要求就是，社群搞活的時候，你家賣衣服的，你就拿2套衣服來抽獎；你家是理發(fā)的，你就抽免費理發(fā)的（不是代金券，就是真的免費去理發(fā)）。
后面建第二個付費社群的時候，他就要求商家開始付費才能進入共享資源了，而不再是只提供禮品就可以進群了。他對商家收費是1500元的會費。對一個商家來說，1500塊錢擠破了腦袋進社群，擁有一條街的客戶。他就光這一招，把什么理發(fā)店、茶樓、酒吧、飯店、水果店，賣衣服的、賣包的各種商家，都加入他們。收商家的會員會費，20天不到就收了70多家了。后來我跟他講，在東莞1500塊錢太低了，建議他升到2980塊錢。對商家來說，不到3000塊錢，還是很值得的。
他現在擁有近2000個999元的沐足店付費的會員。關鍵這些會員都是在一條街上。現在，光是社群運營的會員費都很可觀。隨著越來越多的商家加入，會有更多的消費者加入他999元的付費社群。
沐足店，這種門店，絕對夠傳統(tǒng)了吧？那么他到底是怎樣通過社群營銷，從連續(xù)虧損虧本，做到逆襲盈利的呢？既不花費更多的代價，又不花費更多的時間、精力和資金，重要的是不花錢。徐老師能夠告訴大家的就是：如何不花錢少花錢，又能夠多辦事而且是辦大事，可以搞大事情。
這家伙的沐足店到現在已經快兩年的時間了。在做社群前的七八個月，過的是非常的艱難。開業(yè)后的前兩個月，其實生意還過得去，有開業(yè)大酬賓，還有一些朋友過去捧場。
但是刷臉這東西，不能經常做（現在很多做微商、做社群都是刷臉哈）。隨著到了第三個月之后，基本上每個月都虧。他最高的一個月，虧得差不多是4萬塊錢。平時每個月大概就是虧個一兩萬塊。對他來 說虧一兩萬，他倒是還能夠承受，也不是什么事情。畢竟他那個經營了十多年的服裝店還是能賺點錢的。
他經常給我打電話，但是剛好我是一個不愛接電話的人。我喜歡有什么事情，要么你跟我面對面來講，要么在微信上跟我講。
有一次，出差特地趕到成都呆了兩天。他就跟我訴苦：他的門店遇到的問題啊，跟現在的很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣，那就是客源比較少。搞活動就有很多人來，不搞活動了就沒什么人來。
這樣子的問題不僅困擾著他，其實也困擾著很多人。關鍵客人不多的話，技師留不住。沒有好的技師，客人又不愿意來，所以沐足行業(yè)很容易走入死循環(huán)。因為每次來我們公司，來我們會所的很多人都會問：流量怎么來（你可以理解是怎么獲取目標意向客戶）？客戶怎么找？粉絲怎么來？來了怎么轉化？等等這樣的很多問題。
首先呢，我個人喜歡定位，凡事先給個定位。定位很重要！如何定位？你能夠給你的客戶做什么？這是非常重要的問題，我們做之前一定要理清。什么是定位？定位就是：能夠給客戶提供什么？做什么？或者是說我們的顧客需求什么？先要想清楚這個道理。只要你能夠想到，來你這洗腳的這些人除了洗腳，還需求什么的時候，你去滿足他們的需求的時候，你的商業(yè)價值就來了，客戶這時候就是超值的。
我喜歡研究什么呢？我喜歡研究同城，還有同街。像我有個學員2013年做的街頭外賣，定位就是寫字樓。因為在廣州一棟寫字樓，輕輕松松都是1萬多或兩萬人。那1萬多人10%是什么個概念？就是1000多人。每天1000多人在你這里點外賣，那你不就發(fā)財了嘛，對不對？有的時候就是一棟樓，哪怕是半層樓的人在你這吃飯，你都發(fā)財。同樣的道理，他在那一帶開的這個店，我跟他說，你只要把你附近的某幾條街，兩到三條街搞定的話，哪怕搞定一條街，你都會在那里舒舒服服的。那么如何去搞定呢？
你想想，洗腳的人基本上也就是住在附近或者在附近工作的，很少說咱們在廣州然后跑到深圳去洗個腳吧！也就是說大部分的客戶，都是在附近生活的。同吃同住在一條街或者在附近，那你想想他們吃喝拉撒怎么去解決？
所以，我給他做了一個定位，建議他做一個社群，定位做本地同城社群。定位有了后，我們開始針對來過店里面洗過腳的客人，不管是來過一次，還是來過幾次的，只要有他的聯系方式，我們就加他的微信，千方百計加微信。
然后我們統(tǒng)計能夠加微信的其實不多，也就170個人。用這170個人做了一個免費的社群。這個社群定位為過渡的免費的社群，不用收取任何費用。
他就按照我說的，去給那些進了群的顧客抽獎發(fā)紅包，幾天下來呢，群里非常活躍。這170個人通過發(fā)紅包等等的活動吸引，一個星期里面就已經裂變發(fā)展到了400個人。大家都把兄弟哥們一起拉進來。因為這個社群好玩，一個免費的400人的同城社群，很快就建立起來了。進群的時候，只要本地的，不是本地生活的都不讓進群。
抽獎的方式，是群里中獎，憑截圖然后來店里兌換。用這個方式，再次驗證是否是本地的用戶。抽獎的禮品一定是來店里領取的。并且領獎品的時候都拍照，發(fā)朋友圈。這樣可以讓他給沐足店免費做推廣，給他引流到群里，繼續(xù)裂變。
免費的社群我們叫做A群。接下來要建立一個B群VIP社群，這是個付費的群，只要付199元才可以進這個群。VIP社群我們當時給他設計的有七大福利。在這里給大家講幾個重要的福利。第一個福利：凡是199元進群的會員，可以享受三次免費沐足。
他那里每次沐足的價格在128到198元之間。貴的有兩百多，基本上均價在150塊錢一次。送三次，相當于送的450塊錢對不對。我同學比較大方，只要是會員，沐足的項目都任意選3次（不區(qū)分價格）。
我們當時跟他講，要送就要大大方方的送，要讓第一批種子客戶開心。只要第一批種子客戶開心，就會經常有人來，而且是一大班人來。洗腳很少一個人去的，對不對？三次的洗腳那是超值啊，三次沐足才199元。后來我們做了一個調查，199元進這個群那是超值。人家說光是沖著這一點，不要其他福利都愿意加。沖這點進社群的都超過200人。
第二個福利：將不定期舉行抽獎，發(fā)各種紅包。獎品都是一頂一的，比如說電飯煲、充值卡、加油卡，油、米、洗發(fā)卡，還有衣服、鞋子等等都有。你想要的衣食住行，吃喝拉撒，都在這個社群里免費進行抽獎。
關鍵是，這些獎品和紅包都不是自己掏錢的，都是別人贊助的哈。先不管獎品誰出的，如果你是客戶，你在這樣的群里呆著，開心不？值得不？一會告訴大家，如何獲得免費的獎品因為這個很關鍵的。
第三個福利：凡是VIP群員，以后在他的沐足店都享受VIP的服務。
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199元付費會員超過200人后，后面的人想進VIP群里面需要給999元。999元都爭著進這個群，為什么呢？因為這個群福利太大，資源價值太大了。他經常組織會員線下活動，好玩的，旅游的，吃喝玩樂的，資源對接的，生意之間資源對接等等這樣的活動。通過這一招，快速發(fā)展了不少會員，把很多沐足店的客戶都搶了過去。
剛才我說了一個關鍵點：如何獲得免費的獎品贊助？
前期200個vip付費會員的禮品和紅包，都是他自己掏腰包的。當付費會員達到200個的時候，我讓他開放資源，把他的客戶開放給其他商家。開放什么呢？讓他的社群進行開放、共享。共享什么呢？共享他的資源。共享他付費社群的所有會員；資源共享給其他商家。
這一招，很快就讓他成為了的商家老大。怎么共享？我讓他跟理發(fā)店去談，話術如下：要不要聽怎么去談判其他商家的話術？要的打9。
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所以這些商家都主動問，那我怎么加入?。恳驗樗麄兌枷胍暮诵目蛻?，都希望我這學員可以幫他們導流。前期沐足店付費會員在200-500的時候，他都是讓商家免費進入。唯一的還有一個要求就是，社群搞活的時候，你家賣衣服的，你就拿2套衣服來抽獎；你家是理發(fā)的，你就抽免費理發(fā)的（不是代金券，就是真的免費去理發(fā)）。
后面建第二個付費社群的時候，他就要求商家開始付費才能進入共享資源了，而不再是只提供禮品就可以進群了。他對商家收費是1500元的會費。對一個商家來說，1500塊錢擠破了腦袋進社群，擁有一條街的客戶。他就光這一招，把什么理發(fā)店、茶樓、酒吧、飯店、水果店，賣衣服的、賣包的各種商家，都加入他們。收商家的會員會費，20天不到就收了70多家了。后來我跟他講，在東莞1500塊錢太低了，建議他升到2980塊錢。對商家來說，不到3000塊錢，還是很值得的。
他現在擁有近2000個999元的沐足店付費的會員。關鍵這些會員都是在一條街上。現在，光是社群運營的會員費都很可觀。隨著越來越多的商家加入，會有更多的消費者加入他999元的付費社群。
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